Engagements et Qualité à Saint-Germain-de-Lusignan

Au plus près de nos clients, nous nous engageons dans une démarche de qualité de nos services et de respect auprès des familles pour vous satisfaire pleinement. Tous les jours, les Pompes Funèbres Guillet SARL s’engagent pour vous garantir le meilleur accueil, une écoute attentive et des prestations adaptées à vos souhaits.

Nous vous apportons des explications claires, précises et transparentes sur les choix et les alternatives : cercueils, soins de conservation, présentation du défunt au funérarium, type de cérémonie et personnalisations (textes, musiques,…).

Nous proposons des devis détaillés mentionnant les prestations obligatoires et optionnelles.

Avec nous vous apprécierez :

* Le respect de la vie privée, de votre culture et de vos croyances tout en vous accompagnant

* La confidentialité de nos échanges et la dignité du défunt en toutes circonstances

* Le suivi permanent des préparatifs en vous apportant soutien, conseils et solutions dans les formalités à accomplir

* Une organisation et un déroulement irréprochable et approprié des funérailles (cérémonie, convoi, inhumation, crémation …) et des suggestions pour personnaliser l’hommage au défunt.

Guillet Pompes Funebres Jonzac Qualite 177
Prestations de qualité
Guillet Pompes Funebres Jonzac Experience 176
Expérience
Guillet Pompes Funebres Jonzac Ambulance 175
Ambulance, VSL et taxi
Guillet Pompes Funebres Jonzac 24 24 7 7 174
Permanence téléphonique 24h/24 – 7j/7

Les Pompes Funèbres Guillet SARL s’engagent sur :

Les moyens mis en œuvre

Nous mettons à votre disposition : Deux Bureaux d’accueil des familles et un local d’exposition (Cercueils, urnes, capitons, objets d’ornement…)

  • Un Magasin pour un très vaste choix d’articles funéraires (Plaques, couronnes…)
  • Un Véhicule de transport de corps avec caisson réfrigéré, agréé et contrôlé.
  • Des Véhicules de cérémonie conforme à la réglementation et d’apparence valorisante
  • Funérarium avec des salons funéraires très spacieux, une salle de cérémonie et des espaces d’accueil le tout situé dans un environnement propice au recueillement auprès du défunt et éloigné de toute contingence commerciale.
  • Nous assurons l’application des protocoles de nettoyage et de désinfection.

Le professionnalisme et l’éthique de ses collaborateurs

Nos collaborateurs sont titulaires des diplômes requis pour l’exercice de leur fonction (Conseiller funéraire, maître de cérémonie, thanatopraxie…).
Nous vous garantissons le suivi de la « Charte du respect de la famille endeuillée » et l’application stricte du « Code de déontologie » établi par la Fédération Française des Pompes Funèbres. Nous tenons à avoir une attitude digne, un comportement respectueux et une tenue soignée et homogène. Nous vous laissons le libre choix des familles pour les produits, accessoires et prestations proposés.

Des prix compétitifs et des possibilités de financement

Afin de répondre à toutes les demandes et tous les budgets, nous vous proposons un grand choix d’articles funéraires issus de fournisseurs reconnus.

Parce qu’un décès peut s’avérer coûteux, nous vous proposons des solutions de financement adaptées aux circonstances (contrats d’obsèques, banques, notaires, etc…).

Des services en constante évolution

Après chacune de nos prestations, afin d’améliorer nos services, nous avons besoin de connaître votre ressenti et nous remettons aux familles un questionnaire d’évaluation de satisfaction (Conforme NF 407). Les appréciations, synthétisées sous forme d’indicateurs graphiques sont alors analysées puis affichées pour que nos équipes en prennent connaissance.

Nous vous remercions de nous faire part de vos suggestions ou remarques constructives, nous en tiendrons compte avec le plus grand sérieux.
Marie-France BOSSIS (Gérante)